+7 812 702-47-26

СПб, ул. Большая Морская,
дом 3-5, БЦ «Лидваль», офис 427

Вопросы и ответы

1

2

Посетили экскурсию 02.01 в Кронштадт. В салоне 14 градусов. Водитель на просьбы не реагирует.

3

Посетили экскурсию 02.01 в Кронштадт. В автобусе ужасный холод. Несмотря на все просьбы пассажиров водитель не включает печку. Напротив, на остановке, даже когда группа не выходит, открывает дверь и курит у автобуса. Были на двух экскурсиях. Экскурсоводы понравились, но больше с вами не поедем. Такая дорогая экскурсия, и такое транспортное обслуживание...

Добрый день, Наталья. Подскажите, пожалуйста - Вы сейчас еще находитесь на экскурсии? Т к 2 января экскурсия началась в 13:15. Мы постараемся сейчас разобраться с ситуацией.
4

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв. Благодарю экскурсовода Таисию Дмитриевну за чудесно проведенную обзорную экскурсию. Очень интересно и познавательно! Из всех, с кем мне удалось побывать на экскурсиях, это лучший экскурсовод! И спасибо сотруднице по продаже билетов. К сожалению, не знаю имени, точка слева от входа в эрмитаж. Человек, готовый всё подсказать, посоветовать и действительно заниматься с клиентом, а не просто отмахнуться, как это иногда бывает. Далее о печальном. На 10 декабря был приобретен билет на экскурсию в Пушкин. Поехать не смогла по причине высокой температуры. Позвонила в офис и поинтересовалась, можно ли поехать по этому билету в др.день. Мне ответили утвердительно, записав телефон и сказав, что вечером позвонит администратор для согласования дня экскурсии. Сегодня 19 декабря, но так никто и не позвонил! Зачем обманывать? Я бы оформила билет к возврату. Маленьких детей учат не врать, но, видимо, по мере взросления, это становится нормой. Это непрофессионализм и испорченная репутация! У меня на работе за такое могли бы уволить! Жаль, что слова дисциплина, ответственность и порядочность в наши дни для многих просто набор букв! Очень неприятно!

5

Добрый день! Экскурсия на закрытие фонтанов заканчивается у вас в 23.30. И привозите вы не к Эрмитажу, а к метро Автово или Кировский завод. Как мне добраться до Исакиевской площади в гостиницу? Маршрутки уже ходить не будут.

Добрый день. Мы как раз к 23:30 привезем Вас к метро. Оно еще будет работать целый час, так что Вы успеете спокойно добраться до метро Адмиралтейская или Невский проспект.

Задайте свой вопрос